Preguntas más frecuentes.

1) ¿Quién es usted y cuál es su ubicación ?

Estamos C2A Enterprise, inscrita en Quito, Ecuador. Nosotros ambas producters y exportadores de diferentes tipos de joyas y artesanías. Enviamos las matrioskas para todo el mundo de nuestros centros de distribución en Rusia, Bielorrusia y Ucrania.

2) ¿Cuál es el tiempo de entrega ?

El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío y por lo general varían a punto de 10 a 25 días para el correo certificado y 5-10 días por correo expreso.

3) ¿Por qué los precios son tan bajos ?

Somos productores de artículos y también trabajamos directamente con los artesanos nativos. Podemos mantener los precios en una nivel considerable baja, debido a este hecho y también por volumen de las ventas. Muchos de nuestros clientes vuelven hacer las compras. Aunque no importa si usted compraria solo un artículo, usted debe espect el mejor servicio de nuestro lado.

4) Es la entrega segura ? ¿Hay seguimiento disponible ?

Debido a los años de experiencia en el negocio que sabemos cómo mantener las cosas de la mejor manera, incluyendo el embalaje seguro y el resto. Siempre enviamos órdenes dentro de unos pocos días hábiles desde la recepción del pago. Para el envío usamos correo certificado o el EMS a su elección. EMS está proporcionando de seguimiento para todos los países, plazo de expedición para EE.UU. 5-7 días solamente, para otros países de la nave el ccsme dentro de 5 a 10 días. El correo certificado un tiempo más largo, que proporcionan el seguimiento de ciertos países, entre ellos EE.UU. (seguimiento por USPS), España, Australia, Reino Unido, Francia, Alemania y muchos otros.
Ofrecemos la garantia de la recepción de los artículos o el reembolso completo (incluyendo los gastos de envío). Para el correo aéreo certificado nuestra fecha límite estandart es de 55 días desde la fecha de pago, mientras que los retrasos más grandes de 30 días no son comunes.

5) ¿Qué opción de pago se aceptan?

Aceptamos PayPal (se puede pagar con paypal usando su tarjeta de crédito o débito), también nos podemos pagar por transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria en Europa o cuenta bancaria en Ecuador, puede enviarnos Western Union o Moneygram también. Podemos aceptar cheques de EE.UU. también (cheque debe ser de banco de EE.UU. y en dólares estadounidenses). Si usted prefiere cualquier otro método de pago, envíenos mensaje y veremos lo que podemos hacer.

6) ¿Nos puede proporcionar la factura ?

Sí, bajo petición se puede adjuntar la factura.

7) ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted ?

Usted puede utilizar las siguientes maneras:
Email / contacto de nuestra web: haga clic aquí
Número de teléfono: +593 985166689
Dirección postal: C2A Enterprise, casilla 17-23-12, Sangolqui, Pichincha, Ecuador